Le mercredi 15 décembre 2021, le Directeur Général de Moov Africa Malitel, Adelaziz Biddine était face à la presse à l’hôtel de l’Amitié. L’objectif de cette rencontre était de faire part à l’opinion publique nationale, les nouveaux services de Moov Money pour le bien-être de sa clientèle.
Cela est connu de tous, depuis sa création, Mobicash, la solution de transfert d’argent et de paiement mobile ne cesse d’innover ses services avec pour seul objectif : la satisfaction de ses clients. Aujourd’hui, un nouveau cap a été franchi dans ce sens.
En effet, sous la direction de Moov Africa Malitel, Mobicash change de nom et devient ‘’Moov Money’’. Cela, depuis janvier 2021. Au-delà du changement de nom, c’est surtout une opportunité pour Moov Money d’en offrir plus à ses abonnés. D’où la tenue de cette conférence de presse le mercredi 15 décembre 2021 à l’hôtel de l’Amitié sous l’égide de son Directeur Général, Adelaziz Biddine.
Selon le DG de Moov Africa Malitel, Adelaziz Biddine, le développement de l’inclusion financière passe nécessairement par le développement du service mobile money et permet aux populations d’avoir un accès facile aux ressources financières et contribuer significativement à la lutte contre la pauvreté. C’est pourquoi, dit-il, Moov Africa Malitel a résolument démocratisé l’accès aux services mobile-money à travers Moov Money.
« Pour soutenir cet élan et offrir plus de qualité de service, Moov Africa Malitel a procédé au basculement de son service mobile-money sur une toute nouvelle plateforme performante, flexible et offrant beaucoup plus de fonctionnalités » a dévoilé le DG Biddine. Avant de faire savoir que, d’abord ce changement de plateforme a été effectué pour accompagner la dynamique de changement d’identité visuelle et aussi pour offrir aux clients Moov Money plus de services. Dans la même dynamique, cette plateforme apporte une stabilité permettant d’offrir une meilleure qualité de service aux clients. Ce n’est pas tout, car, il dira qu’elle est gage de plus de sécurité et de protection pour permettre aux clients Moov Money d’effectuer leurs transactions en toute tranquillité.
Mettre le mobile-money à la portée de tous !
A la faveur de cette conférence de presse, le patron de Moov Africa Malitel n’a pas manqué d’égrener le long chapelet des actions commerciales et marketing réalisées aux bénéfices des clients Moov Money durant l’année 2021. Parmi lesquelles, il a cité entre autres, les baisses tarifaires effectuées en avril, septembre et octobre 2021 pour offrir les meilleurs tarifs sur le marché aux clients Moov Money et les meilleures commissions aux partenaires de la distribution.
C’est ce qui explique d’ailleurs que Moov money offre toujours le meilleur tarif aux clients, notamment pour le retrait d’argent. Pour preuve, au chapitre de baisse tarifaire, depuis le 29 octobre 2021, les tarifs de retrait d’argent de Moov Money sont à 0,9% du montant à retirer. En plus de cela, dira le DG Biddine, les promotions sur les retrait pendant les mois de juillet, août et septembre 2021 ont permis aux clients Moov Money de bénéficier de 50% de réduction sur les frais de retrait. Aussi, que les promotions sur le transfert international durant les mois d’août et septembre à destination du Burkina Faso, de la Côte d’Ivoire et du Niger ont également permis une réduction de plus de 50% sur les frais d’envoi d’argent à l’international. Moov Money, précise M. Adelaziz Biddine , a lancé une Tombola de mars à mai 2021 au profit de ses clients et dont les lots étaient des sommes d’argent, des motos et une voiture de grosse marque constituant le gros lot. S’y ajoute, l’organisation de la caravane pour aller au plus près des clients afin de les sensibiliser, de les informer et de les souscrire à Moov Money.
Moov-money, comme une banque en poche !
Parlant des innovations apportées à Moov Money, le Directeur Général de Moov Africa Malitel a indiqué que tout client Moov Money peut effectuer le dépôt, le retrait ou le transfert à partir de son compte Moov Money. Aussi, le service Appelé Fanbè Transfert, lancé en avril 2021, a donné la possibilité aux clients Moov Money de transférer de l’argent à toute personne détenant un numéro de tout opérateur mobile au Mali. Que depuis 2018, le transfert international vers les clients Moov du Burkina Faso, du Benin, de la Côte d’Ivoire, du Niger et du Togo est possible pour les clients Moov Money de Moov Africa Malitel à des tarifs très avantageux.
Concernant le paiement de factures, il a expliqué qu’avec Moov Money, les clients ont la possibilité de payer pour eux-mêmes et pour leurs proches, les recharges Isago de l’EDM, les factures d’EDM-SA depuis octobre 2021et les factures d’eau de la SOMAGEP-SA depuis juin 2019. Le payement d’abonnement TV en fait également partie, à savoir celui des différents distributeurs des images TV, qui frise la gratuité pour les clients Moov Money.
Le DG Biddine a aussi parlé du paiement marchand qui permet aux clients Moov Money de faire les achats auprès des partenaires marchands qui sont les pharmacies, les supermarchés, les alimentations, les restaurants et hôtels etc. Egalement, le paiement marchand en ligne est accessible aux clients Moov Money à travers leurs partenaires en ligne.
Il y a de même, les services financiers à travers lesquels, les abonnés Moov Money peuvent transférer de l’argent de leur compte bancaire BDM-SA vers leurs comptes Moov Money et vice versa. Aussi, les clients Moov-Money peuvent consulter leurs soldes bancaires gratuitement via Moov Money. Parlant toujours des innovations au niveau de Moov Money, M. Biddine a affirmé que les clients Moov-Money peuvent effectuer les Jeux et Paris de Premier Bet en ligne et de Bet 223 par code USSD. S’y ajoute la tontine. A travers ce service (Tontine), les clients Moov Money ont le privilège de mieux organiser en toute sécurité et transparence leurs tontines ou paris.
Cette rencontre entre la Direction de Moov Africa Malitel et les Hommes de média a pris fin par un cocktail.
Par Mariam Sissoko
